Come trattiamo i vostri dati.
In poche parole: raccogliamo solo ciò che serve a ricontattarvi, non lo vendiamo, potete chiedercelo indietro o farlo cancellare quando volete.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Herocasa — P.IVA 02668020205. Per qualsiasi comunicazione: info@herocasa.it.
2. Dati che raccogliamo
Tramite i moduli del sito raccogliamo solo i dati necessari a ricontattarvi e a valutare il vostro immobile:
- nome e cognome
- numero di telefono
- indirizzo email (facoltativo)
- informazioni sull'immobile (comune, tipologia, camere, servizi, note libere)
- eventuali comunicazioni successive che ci inviate via email, telefono o WhatsApp
3. Finalità e base giuridica
- ricontattarvi e rispondere alla vostra richiesta di valutazione o di chiamata (misure precontrattuali, art. 6(1)(b) GDPR)
- inviarvi, se avete indicato l'email, una conferma automatica della richiesta (art. 6(1)(b) GDPR)
- gestire il rapporto contrattuale, qualora decidiate di affidarci l'immobile (art. 6(1)(b) GDPR)
- adempiere agli obblighi di legge fiscali e di comunicazione alle autorità (art. 6(1)(c) GDPR)
- solo se avete accettato i cookie di marketing: comunicare a Meta Platforms Ireland Ltd. l'avvenuta richiesta, con email e telefono in forma cifrata (hash), per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (consenso, art. 6(1)(a) GDPR). Senza questo consenso nessun dato del modulo viene inviato a Meta.
Non usiamo i vostri dati per inviarvi comunicazioni promozionali senza il vostro consenso esplicito.
4. Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità sopra descritte e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione, salvo obblighi di legge più lunghi (fatturazione, adempimenti fiscali).
5. Fornitori e trasferimenti
I vostri dati non vengono venduti né ceduti. Li trattano solo i fornitori tecnici indispensabili, in qualità di responsabili del trattamento:
- Cloudflare, Inc. — hosting del sito e gestione dei moduli
- Resend, Inc. — invio delle email di notifica e di conferma
- Aruba S.p.A. — casella di posta elettronica
- Meta Platforms Ireland Ltd. — solo con il consenso ai cookie di marketing (vedi punto 3)
Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. I vostri diritti
In qualsiasi momento potete esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Scriveteci a info@herocasa.it: vi rispondiamo entro 30 giorni.
Avete inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Cookie
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